Die Kundin erzählte mir im persönlichen Gespräch, dass das Pferd ihrer Arbeitskollegin sehr unerwartet gestorben sei. Innerhalb der nächsten Tage würde sie ihrer Kollegin das nächste Mal auf der Arbeit begegnen. Gemeinsam mit dem Team nahm sie sich vor, eine trauer-positive Arbeitsumgebung zu gestaltet. Mithilfe einer Karte wollten sie klar kommunizieren: Wir wissen Bescheid, dass es dir nicht gut geht. Du musst deine Trauer bei uns nicht verdeckt halten.
Wir entschieden uns gegen einen klassischen Trauerspruch und dafür eine Gedenk-Karte mit dem Namen des Pferds zu gestalten. Die Kundin konnte mir einige entscheidende Hinweise für die Gestaltung mitgeben: Ihre Kollegin liebe die Kombination aus Naturfarben und kleinen neonfarbenen Akzenten. Sie könne sich für die Karte gut eine klare Schrift vorstellen, die eher mit Effekten spiele als mit oppulenten, floralen Verzierungen.
Wie mir die Kundin später erzählte, sei die Geste geglückt. Es ist eher selten, dass jemand beim Tod eines Tieres eine solche Aufmerksamkeit überreiche. Die Kollegin habe sich Zuhause einen kleinen Gedenkort mit Fotos vom Pferd aufgebaut. Die Karte hat dort auch ihren festen Platz gefunden.
